“依法维权,放心消费”。近年来,随着我国国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高,人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。虽然各级政府及有关部门在治理消费环境方面做了大量工作,并取得了显著成绩,消费环境正逐步得到改善,但我们必须看到,当前消费环境仍然存在不少问题。武汉学院法学院志愿团队“遵纪守法做的dui”走进社区街头,以“法律保护在身边,消费安全每一天”为题,展开一系列的消费者维权普法宣传活动。
7月4日,“遵纪守法做的dui”走进河北省承德市平泉县的社区与群众们一起进行关于消费维权主题的采访调查活动。在社区的街头,可以看到,余晖之下,在一个小卖部的门前,几位群众正饭后闲聊,兴致勃勃,十分热闹。此时团队成员刘圣雅热情地上前向群众们打招呼,并对他们进行了采访。
根据采访结果,群众们普遍认为商家卖假货或者是以次充好的行为会侵犯消费者权益。目前大众有一定的消费者维权意识,但是对于消费者权益保护法的具体内容不够了解,如消费者的合法权益以及维权途径等等。
采访结束之后,团队成员汤慧玲进行了关于《消费者权益保护法》的宣讲。
首先,她向群众介绍了消费者权益保护法的几个重要知识:一、消费者享有“七日无理由退货”。二、消费者因虚假广告导致合法权益受损可要求赔偿。三、经营者存在欺诈行为消费者可要求三倍赔偿。
其次,还向群众们普及了法律所规定的消费者权利,具体为:1、安全权2、知情权3、自主选择权4、公平交易权5、结社权6、获知权7、人格尊严受尊重权8、监督权,以及维护消费者权益的有效途径:根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
最后,《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。在宣讲《消费者权益保护法》的同时,让我们从了解法律知识、培养法律意识开始,学会遵纪守法,懂得运用法律的武器维护自己的合法权益,做一个绿色、科学的消费者。